房县“三措施”做好上级转交办信访件办理工作

房县纪委高度重视上级转交办信访件办理工作，为确保办信质量和时效，做到件件有着落、事事有结果，房县纪委从三个方面加强对上级转交办信访件的办理力度。

一张表格厘清各方责任。创新绘制的信访件办理承接记录表从三个方面明确了受理转办程序，使受理、转交、调查等各环节的责任，有迹可循。一是详细记录举报人和被举报人的基本情况，受理时间及反映的主要问题摘要等内容，由信访室填写，切实保障举报人合法权益，明确受理科室责任。二是信访室对来信初步分析后，按分管层级及时逐级转办，严格交接转办程序，信访件由调查组在表格上签字后方可领取，确保信访件流转信息一目了然，分流安全。三是初核后信访了结的信访件，调查组成员签字后交信访室销号；初核转立案的，立案调查结束后，由调查组向审理室移送审理并签字交接，审理结束作出处理决定后，调查组将相应材料移送信访室报结。

一套流程确保办案质效。一是台账管理，销号办理。明确信访室作为信访件登记、分解和督导的专门机构。对转交办件认真进行梳理、登记和分流，实行分类建账、统一销号。严格销号机制，对办理质量不高的单位和个人，坚持挂号、限期销号，直至挂号案件线索彻底得到妥善办理。二是领导上阵，亲自督办。要求信访室做到一月一统计，一月一督办，并随时向委局分管领导和主要领导汇报转交办件办理情况。委局主要领导定期主持召开信访件办理工作督办会，通报各办案单位工作进展情况汇报，协调解决办理工作中的困难和问题。三是办结送审，层层把关。由信访室对承办科室上报的初查报告及相关材料进行严格审核把关，并提出初步意见，呈送分管领导、县纪委主要领导审定。切实做到到信件调查报告事实清楚、依据充分、结论恰当。

一次谈话拓展办案成果。县纪委在认真办理转交办件的同时对已查结的信访件，探索运用谈话方式以查促教、以案说纪延伸办案成果，一是发现一般性、苗头性问题必谈，对反映党员干部的苗头性、倾向性问题进行谈话提醒；二是履行“两个责任”不力必谈，对落实党风廉洁建设“两个责任”存在问题的相关责任人进行谈话提醒；三是信访件在一定时间段较为集中的必谈，提醒当事人准守廉洁自律，注意工作方法，对群众反映的问题有则改之，无则加勉。今年以来，县纪委共谈话提醒112人次。

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